Syarat & Ketentuan Garansi Servis AC

DokterAC memberikan layanan profesional yang dilengkapi dengan garansi resmi demi kenyamanan pelanggan. Berikut adalah ketentuan garansi yang berlaku untuk setiap jenis layanan:

1. Cuci AC

Garansi berlaku sebelum teknisi meninggalkan lokasi. Jika setelah dicuci, AC masih meneteskan air atau tidak optimal, teknisi kami akan melakukan cuci ulang tanpa biaya tambahan.

2. Penggantian Spare Part

Garansi selama 30 hari sejak tanggal pengerjaan. Berlaku hanya untuk:

• Komponen yang diganti (sesuai kwitansi)
• Jasa pemasangan komponen tersebut

Garansi tidak mencakup komponen di luar yang tertera dalam kwitansi.

3. Isi Freon & Pengelasan Kebocoran

Garansi selama 30 hari sejak pengerjaan selesai, dengan ketentuan:

• Pengelasan kebocoran hanya dijamin pada titik yang sama
• Tidak berlaku jika kebocoran ditemukan di titik berbeda

4. Bongkar Pasang AC

Garansi 30 hari sejak pekerjaan selesai, berlaku untuk:

• Jasa pemasangan atau pembongkaran
• Material tambahan yang digunakan saat proses

Tidak mencakup kerusakan pada unit indoor maupun outdoor.

5. Pembelian AC Second / Baru

Garansi selama 90 hari oleh DokterAC, hanya untuk unit AC baru. Setelah masa ini, garansi berlaku mengikuti buku garansi resmi dari produsen.

6. Garansi Elektronik Lainnya

Untuk servis TV, kulkas, mesin cuci:

• Garansi 30 hari untuk penggantian spare part
• Hanya berlaku pada komponen yang diganti, tidak mencakup keseluruhan perangkat

📌 Catatan Umum:

• Garansi adalah bentuk perbaikan ulang, bukan pengembalian uang
• Wajib menyertakan kwitansi resmi untuk klaim garansi
• Tidak berlaku untuk pengerjaan atau kerusakan di luar yang tercantum dalam kwitansi
• Garansi dapat disesuaikan berdasarkan kesepakatan antara teknisi dan pelanggan

DokterAC senantiasa berkomitmen memberikan layanan terbaik dengan jaminan transparansi dan tanggung jawab penuh terhadap setiap layanan yang kami berikan.